Términos de Servicio – Sauna Space
Última actualización: 22 de enero de 2026
Bienvenido a Sauna Space, operado por SAUNA SPACE SAS. Al acceder a nuestras instalaciones, comprar una sesión o membresía, o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por los siguientes Términos de Servicio ("Términos"). Por favor léelos detenidamente.
1. Aceptación de los Términos
Al reservar una sesión, ingresar a nuestras instalaciones o utilizar cualquier servicio de Sauna Space, confirmas que has leído, comprendido y aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar nuestros servicios.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
2. Acceso y Elegibilidad
2.1 Política de Edad
Sauna Space está abierto a adultos y menores de edad únicamente cuando están acompañados por un padre o tutor legal, quien asume plena responsabilidad por el menor en todo momento.
Nos reservamos el derecho de negar el acceso a cualquier persona si la seguridad, capacidad o conducta es una preocupación.
2.2 Responsabilidad Personal
El uso de la sauna y la exposición al frío implica un estrés físico significativo y riesgos inherentes. Al ingresar a Sauna Space, confirmas que participas voluntariamente y aceptas plena responsabilidad personal por tu salud, seguridad y condición física.
3. Servicios y Membresías
3.1 Productos Disponibles
- Sesión Individual
- Pack de 5 Sesiones
- Pack de 10 Sesiones
- Membresía Mensual Ilimitada
Todas las sesiones son de entrada libre, sujetas a capacidad y disponibilidad.
3.2 Renovación y Cancelación de Membresía
Las membresías ilimitadas se renuevan automáticamente cada mes. Puedes cancelar en cualquier momento con al menos dos (2) días hábiles de aviso antes de la renovación.
4. Pagos y Reembolsos
4.1 Pagos
Todas las sesiones de sauna y membresías deben pagarse en línea con anticipación.
4.2 Política de No Reembolso
Todas las compras son definitivas y estrictamente no reembolsables, incluyendo sesiones no utilizadas, paquetes vencidos, visitas perdidas y cancelación anticipada. No se otorgan créditos, extensiones, reprogramaciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
5. Salud y Seguridad
5.1 Responsabilidad Médica
Los visitantes con las siguientes condiciones deben consultar a un médico antes de usar nuestras instalaciones:
- Embarazo
- Enfermedades cardiovasculares
- Presión arterial alta o baja
- Trastornos neurológicos
- Enfermedades respiratorias
- Epilepsia
- Diabetes
- Trastornos sanguíneos
- Alergias severas
5.2 Exposición al Frío
Las duchas frías y los baños de hielo implican exposición a temperaturas extremas y se utilizan completamente bajo tu propio riesgo.
6. Reglas y Etiqueta de las Instalaciones
- Ducharse entre la sauna y el cold plunge
- Sentarse siempre sobre una toalla
- Limitar las rondas de sauna a 15 minutos cada una
- Máximo 3 rondas por visita recomendadas
- Traje de baño requerido en la parte inferior del cuerpo
- No usar aceites, fragancias ni aditivos en las piedras de la sauna
- No consumir alcohol ni drogas antes ni durante las sesiones
- Retirar joyas, relojes y gafas antes de usar la sauna
7. Conducta y Comunidad
Sauna Space es un entorno compartido basado en el respeto mutuo. Cualquier forma de acoso, comportamiento inapropiado, intoxicación, conducta insegura o negativa a seguir las instrucciones del personal resultará en la remoción inmediata sin reembolso. Nos reservamos el derecho absoluto de negar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento, por cualquier razón.
8. Pertenencias Personales
Sauna Space no acepta ninguna responsabilidad por artículos personales perdidos, robados o dañados, ya sea almacenados en casilleros o en cualquier otro lugar de las instalaciones. Todas las pertenencias personales se traen bajo tu propio riesgo.
9. Asunción de Riesgo y Exención Total de Responsabilidad
Al ingresar a Sauna Space, reconoces y aceptas expresamente que los baños de sauna, la exposición al frío y las actividades de bienestar conllevan riesgos inherentes e impredecibles, incluyendo deshidratación, mareos, desmayos, quemaduras, resbalones y caídas, eventos cardíacos, dificultad respiratoria y agravamiento de condiciones médicas existentes.
Asumes voluntaria y conscientemente todos los riesgos.
Exención total de responsabilidad para SAUNA SPACE SAS, sus directores, propietarios, empleados, contratistas y afiliados por cualquier reclamación, daño, lesión personal, enfermedad o muerte, pérdida de propiedad o daño económico.
Esta exención aplica independientemente de la causa, incluyendo negligencia ordinaria, condiciones operativas, fallo de equipos o acciones de terceros.
10. Modificaciones a los Términos
Sauna Space se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado de las instalaciones constituye aceptación.
11. Información de Contacto
SAUNA SPACE SAS
Correo electrónico: team@saunaspacewellness.com