Política de Privacidad – Sauna Space

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada por proveedores externos)
• Historial de reservas y estado de membresía
• Declaraciones básicas de salud (cuando se requieran por seguridad)
• Dirección IP y datos del dispositivo (al usar nuestro sitio web)

No recopilamos registros médicos confidenciales ni datos biométricos.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para:

• Gestionar reservas y membresías
• Procesar pagos
• Comunicarnos contigo sobre tus visitas
• Enviar actualizaciones importantes del servicio
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias

Nunca venderemos tus datos personales.

3. Procesamiento de Pagos

Todos los pagos en línea son procesados de forma segura por proveedores externos de confianza. Sauna Space no almacena los datos de tu tarjeta de crédito o débito en sus sistemas.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Solo el personal autorizado tiene acceso a la información personal.

5. Compartición de Información

Podemos compartir tus datos únicamente con proveedores de pago, plataformas de reservas y CRM, y autoridades legales o regulatorias cuando la ley lo exija.

No compartimos datos con terceros para fines de marketing.

6. Tus Derechos (Habeas Data)

De acuerdo con la ley colombiana, tienes derecho a:

• Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Acceder, actualizar o corregir tu información
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos

Para ejercer tus derechos, contáctanos en: team@saunaspacewellness.com

Responderemos dentro de los plazos legales establecidos por la legislación colombiana.

7. Retención de Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con requisitos legales y contables, y resolver disputas.

Después de este período, los datos se eliminan de forma segura.

8. Cookies y Datos del Sitio Web

Nuestro sitio web puede usar cookies básicas y herramientas de análisis para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario. Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento.

9. Cambios a Esta Política

Sauna Space puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Para preguntas relacionadas con privacidad o solicitudes de datos:

SAUNA SPACE SAS

Correo electrónico: team@saunaspacewellness.com